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退換貨政策

退貨政策

如果您對收到的商品不滿意,可以在收到商品後的7天內將它們退還給我們,前提是它們處於原始可轉售狀態。

以下貨品除外
*Original GoldSmith 

退回後,您將有權獲得換貨或退款,其中不包括原始郵費和包裝費用。我們無法退還或交換似乎已磨損,已清洗或未處於原始狀態的物品。

退回的物品必須符合我們的退貨政策:

所有退回的物品必須未使用,未洗過,並附有原始標籤和/或包裝(如適用)。
我們不承擔物品的退貨運費。
所有物品必須處於可再​​銷售的原始狀態。
請確保所有退回的物品包裝正確,以免在郵寄中損壞。
如果要歸還鞋子,請確保盒子被外包裝層保護。盒子是產品的一部分,因此,任何損壞都可能導致退貨被拒。
內衣物品必須在附帶衛生密封的情況下退回,並且包裝在未打開且未損壞的產品包裝中(如果適用)。
請確保所有退貨包裹均附有可跟踪的保險服務。
我們對往返運輸中損壞或丟失的物品概不負責。

打折/特價商品

打折/特價商品不受我們標準退貨政策的限制,並且可能不會退貨。

退貨流程

一旦收到您的退貨並被我們接受,我們將告知您更換物品交付所需的運費。

請與我們聯繫以退貨。

退款

一旦收到您的退貨並被我們接受,您的退款將通過原始付款方式完成,不包括運費。我們會隨時為您更新。

請與我們聯繫以為您的訂單退款 Contact@cream.family